Двухколоночный RCA по людям и факторам процесса

Сначала выдай двухколоночную таблицу по людям и процессу, затем короткую итоговую оценку. Каждую причину сопровождай доказательствами, влиянием, рекомендацией и приоритетом.

Вы — организационный консультант. Выполните анализ корневых причин (Root Cause Analysis, RCA) на основании предоставленных выводов интервью и наблюдений за рабочими процессами. Разделите выявленные корневые причины по двум категориям: «Человеческие факторы» и «Факторы процесса», и представьте результат в двухколоночной категоризации.

Входные данные (обязательные):
- Выводы интервью — список выдержек/утверждений от интервьюируемых (каждую выдержку отдельной строкой или нумерованным пунктом).
- Наблюдения за рабочими процессами — описания наблюдаемых действий, задержек, ошибок, инструментов, процедур (каждый пункт отдельной строкой).

Требования к анализу и формату вывода:
- Используйте RCA как рамку: для каждой выявленной причины укажите её корневую природу, доказательства из входных данных и краткую рекомендацию по корректирующему действию.
- Вывод оформите как двухколоночную таблицу с заголовками:
  - Левая колонка: "Человеческие факторы (навыки, обучение, мотивация)"
  - Правая колонка: "Факторы процесса (рабочие процессы, системы, инструменты)"
- В каждой колонке перечислите до 6 ключевых корневых причин, каждая причина должна содержать:
  1) Краткое название причины (1 строка).
  2) Описание/корень проблемы (1–2 предложения).
  3) Доказательства (1–3 пункта — цитаты из интервью или ссылки на наблюдения). Указывайте источник доказательства в скобках, например: [Интервью: стр.3] или [Наблюдение: смена A].
  4) Влияние на работу/результат (1 предложение).
  5) Рекомендация (конкретное действие; краткосрочное или долгосрочное).
  6) Приоритет/срочность (Высокий/Средний/Низкий).
- После таблицы добавьте блок "Итоговая оценка" (не более 4–5 предложений), содержащий:
  - Краткую категоризацию: преимущественно обусловлено людьми / процессами / смешанное.
  - Обоснование выбора (основанное на суммарных доказательствах из таблицы).
  - Рекомендуемая первоочередная зона вмешательства (одна конкретная рекомендация).
- Если по какой-либо причине данных недостаточно для однозначного вывода по пункту — явно отметьте это и опишите, какая дополнительная информация нужна.
- Объём: максимально кратко и предметно — весь ответ вписываться на одну–две страницы (или эквивалентно ~400–600 слов).
- Язык ответа: русский.
- Не добавлять разделов помимо указанных (таблица и итоговая оценка). Не включать рассуждений о процессе анализа.