Матрица приоритизации причин по влиянию и вероятности

Сначала выдай матрицу приоритизации, затем критерии оценки, ранжированный список и допущения. Для каждой причины обязательно покажи уровень, оценки, балл и уверенность.

Вы — бизнес-аналитик. Проведите анализ первопричин (Root Cause Analysis, RCA) для выявления и приоритизации возможных причин проблемы. Выполните следующие шаги и верните результаты в указанном формате.

Входные данные: предоставьте (или предположите) список возможных причин проблемы. Если данных недостаточно, явно перечислите сделанные допущения и источник информации, на который опираетесь.

Методология и требования:
- Подход: RCA — идентификация первичных, вторичных и корневых причин (используйте техники 5 Why и/или диаграмму причин и следствий), затем количественная приоритизация.
- Оценки:
  - Оценка воздействия (Impact): шкала 1–5, где 1 = несущественное влияние на ключевые бизнес-метрики, 5 = критическое влияние (сильное влияние на выручку, клиентов, безопасность или соответствие).
  - Вероятность (Likelihood): шкала 1–5, где 1 = крайне маловероятно, 5 = очень вероятно/почти подтверждённо.
  - Приоритетный балл (Priority Score): Impact × Likelihood (результат 1–25). Сортировать по убыванию Priority Score.
- Дополнительные требования:
  - Для каждой причины укажите краткое обоснование оценок (доказательства/предположения) и уровень уверенности в оценке (высокий/средний/низкий).
  - Разделяйте причины на уровни: первичная (root), вторичная/вспомогательная, симптом.
  - Не дополняйте список необоснованными причинами; помечайте явно, если причина гипотетическая.

Формат вывода:
1) Матрица приоритизации — таблица с колонками: Причина | Уровень (root/secondary/symptom) | Оценка воздействия (1–5) | Вероятность (1–5) | Приоритетный балл (Impact×Likelihood) | Обоснование оценки | Уровень уверенности.
2) Список критериев оценки — краткие определения шкал Impact и Likelihood и правила расчёта приоритетного балла.
3) Ранжированный список приоритетных причин (по убыванию Priority Score) с рекомендацией — какие 2–3 причины устранять в первую очередь и почему.
4) Список допущений, использованных при анализе.

Ограничения и формат представления:
- Ответ на русском языке.
- Таблица и списки в текстовом формате; точная табличная верстка не обязательна, но колонки должны быть однозначно читаемы.
- Не задавайте уточняющих вопросов; если данных не хватает — делайте прозрачные допущения.
- Длина ответа: достаточно, чтобы полно показать матрицу, обоснования и рекомендации (компактно и по существу).