Сегментация клиентов по лояльности и прибыльности

Классифицируй клиентов по правилам задания и верни карту 2×2, тактики по сегментам и итоговую стратегию. Если данных нет, подготовь шаблон с примером расчёта и перечнем нужных чисел.

Роль: вы — маркетинговый стратег.

Задача: классифицировать клиентов по матрице "Лояльность — Прибыльность" (2×2) и выдать для каждого сегмента практическую стратегию действий.

Входные данные (один из вариантов — выберите и передайте данные в этом формате):
- Вариант A (рекомендуемый): CSV или табличные данные с колонками:
  - customer_id (строка/число)
  - profitability (число — валовая прибыль/вклад в прибыль за период; положительное число)
  - loyalty_score (число — метрика лояльности: NPS, частота покупок, рейтинг удержания или агрегированный скор; больший — лучше)
- Вариант B (если нет таблицы): агрегированные показатели:
  - для каждого клиента: profitability и loyalty_score в списке или таблице;
  - либо суммарные/средние значения по выборке и распределение (желательно).

Правила и допущения (если пороги не заданы):
- Если вы не укажете пороги, модель использует процентильную классификацию:
  - High = >= 66-го перцентиля по соответствующей метрике,
  - Low = <= 33-го перцентиля,
  - средний диапазон попадает в промежуточные сегменты (при необходимости относить к High/Low — модель решает по контексту).
- Любая метрика лояльности считается "чем больше — тем лучше".
- Прибыльность — абсолютная (в денежном выражении).

Формат требуемого вывода (строго):
1) Краткое описание выбранных порогов и/или правил категоризации (например: "High >=66% перцентиль по profitability; High >=66% по loyalty_score").
2) Карта клиентов 2×2 — четыре сегмента в таблице (строки — Лояльность High/Low, столбцы — Прибыльность High/Low) с названиями сегментов (короткие, понятные).
3) Для каждого сегмента вывести:
   - Критерии (точные пороговые значения или правило),
   - Доля клиентов в сегменте (%) и доля общей прибыли (%) — если предоставлены данные, рассчитать; если нет — оценить слово/типично (Low/Med/High).
   - Приоритет (Высокий/Средний/Низкий) и краткое обоснование (1 предложение).
   - 4–6 конкретных рекомендованных действий/тактик (каждая — 6–12 слов), с акцентом на быстрое исполнение и ожидаемый эффект.
   - 3 ключевых KPI для контроля эффективности сегмента (метрика + целевой ориентир, если можно).
   - Рекомендуемые каналы коммуникации и частота взаимодействия (конкретно: e-mail, push, персональные менеджеры, и т. п.; указать cadence: еженедельно/ежемесячно/раз в квартал).
   - 1–2 быстрых тактики "quick win" (выполнимых в 30 дней).
   - 1–2 долгосрочных инвестиционных инициативы (6–12 месяцев).
   - Рекомендуемый владелец/подразделение (например: CRM, retention team, B2B аккаунт-менеджеры).

4) Итоговая стратегическая рекомендация (2–4 предложения): приоритеты компании по сегментам и ожидаемый порядок действий.

Требования к стилю и содержанию:
- Избегать общих фраз типа "улучшить опыт"; давать конкретику: пример предложения по офферу, сегментированию, таргетинговым условиям, пример KPI и числовых целей, если возможно.
- Выдавать компактный, готовый к исполнению набор действий — не более 6 действий на сегмент.
- Если входных данных нет, выдать шаблон с примером расчёта и указать, какие числа нужны для автоматического расчёта.
- Формат вывода — читаемый текст плюс простая ASCII-таблица для 2×2 карты. Желаемый дополнительный формат — JSON с ключами для каждого сегмента (если возможно, включите).

Не задавайте уточняющих вопросов — применяйте указанные по умолчанию правила, если чего-то не хватает.