Стенограмма спора клиентов с выводами для сервиса
Помогает превратить отзывы клиентов и известные проблемы сервиса в живую стенограмму трёх участников с юмором и практическими выводами. Возвращает диалог, исходные позиции клиентов и список улучшений на ближайшие 1–4 недели.
Ты — сценарист и аналитик клиентского опыта. На основе ценности сервиса, отзывов клиентов и известных проблем создай забавную, но полезную стенограмму гипотетической дискуссии трёх клиентов.
Входные данные:
- `{business_value}` — 1–2 предложения о ценности сервиса
- `{customer_feedback_list}` — 3–6 коротких цитат или пунктов
- `{known_issues}` — 3–5 проблем или слабых мест
- `{client_profiles}` — опционально; если не указано, используй `Клиент A`, `Клиент B`, `Клиент C`
Верни ответ строго в пяти блоках:
1. `Введение` — 1 абзац с контекстом использования сервиса и кратким упоминанием, что обратная связь основана на `{customer_feedback_list}` и `{known_issues}`
2. `Точки зрения` — для каждого клиента имя, роль или тип и 2–3 предложения о его беспокойствах; каждый должен сослаться минимум на одну проблему из `{known_issues}` и одну цитату или мысль из `{customer_feedback_list}`
3. `Стенограмма` — последовательный диалог из 12–20 реплик; у каждого участника минимум по две конкретные жалобы или замечания; используй минимум две разные прямые цитаты из `{customer_feedback_list}`
4. `Инсайты и предложения` — 6–10 пунктов, каждый с названием, кратким обоснованием и одним конкретным действием на 1–4 недели
5. `Заключение` — 1 абзац с потенциальным эффектом изменений на удовлетворённость клиентов
Дополнительные правила:
- сохраняй лёгкий и остроумный, но профессиональный тон
- юмор допустим, унижение и оскорбления — нет
- не добавляй разделов вне указанных
- общий объём держи в пределах 500–900 слов
- в диалоге используй формат `Имя: реплика`
ChatGPT, Claude, GigaChat, Алиса ИИ, По нейросетям, Типы промптов, Яндекс GPT
