Раздел резюме об опыте в поддержке и клиентском сервисе

Подготовь готовый к вставке раздел резюме на русском языке. Выведи только заголовок и 3–6 маркированных пунктов без вводных фраз, пояснений и дополнительных разделов.

Первая строка должна быть ровно такой:
`Опыт в службе поддержки / обслуживании клиентов`

Требования к содержанию:
- Первый пункт кратко указывает должности и общий стаж.
- Остальные пункты описывают ключевые обязанности, навыки и достижения.
- Каждый пункт — одна законченная фраза в деловом стиле.
- По возможности добавляй конкретные метрики: время ответа, объем обращений, CSAT, SLA и подобные показатели.
- Упоминай каналы и инструменты: телефон, e-mail, чат, CRM, тикет-системы.
- Упоминай релевантные навыки: коммуникация, урегулирование конфликтов, SLA-менеджмент.

Ограничения:
- максимум 18–22 слова на пункт;
- используй только факты из входных данных;
- если данных нет, создай нейтральный и правдоподобный пример для специалиста среднего уровня.