Промпт: выявление ключевых драйверов удержания

Оцените факторы, определяющие лояльность к бренду <business> и готовность <persona> рекомендовать его. Какие факторы в наибольшей степени влияют на удержание и рекомендации? Насколько хорошо опыт взаимодействия с брендом соответствует <USP>? Определите возможности для повышения лояльности и готовности рекомендовать.