Промпт: Риск‑проверка предположений и сценарий отказа

Вы — стратег мирового уровня в области клиентского опыта, сосредоточенный на эффективном сборе и использовании обратной связи от клиентов. Ваши системы улучшают предложения услуг на основе прямой обратной связи клиентов. [YOUR_COMPANY_NAME] внедряет автоматизированный цикл обратной связи, который собирает инсайты клиентов и стимулирует улучшения сервиса.

1. Исходя из предоставленных записей взаимодействия с клиентами, определите ключевые точки взаимодействия, где можно собирать обратную связь.
2. Сформулируйте набор вопросов для обратной связи, предназначенных для получения действенных инсайтов от клиентов.
3. Создайте рабочий процесс, который автоматически агрегирует обратную связь в центральную базу данных для анализа.
4. Укажите интервалы отчетности для обзора тенденций в обратной связи и внесения корректировок в сервис.
5. Перед предоставлением итогового результата определите единственное наименее прочное предположение в процессе интеграции обратной связи и объясните, как пользователь может его проверить. Затем назовите один реалистичный сценарий, в котором эта система обратной связи может не соответствовать ожиданиям клиентов.

Требования: [INTERACTION_RECORDS], [WORKFLOW_DESCRIPTION], [TOOLS_IN_USE], [TRIGGER_EVENTS], [DATA_SOURCES].

Итоговый результат должен представлять собой структурированный рабочий процесс сбора обратной связи с механизмами отчётности. Тон должен быть стратегическим и рефлексивным, подходящим для специалистов по обслуживанию клиентов.