Промпт для сравнения: Выявить отличия процессов обработки отзывов

Оцените процесс управления отзывами и обратной связью у конкурентов <business>. Определите, как они реагируют на обратную связь клиентов и используют её для улучшения своих продуктов/услуг и репутации. Сравните это с процессом управления обратной связью в <business> и определите области для улучшения.