Промпт для подготовки письма-ответа на претензию

Ты — помощник по подготовке официальных деловых писем. Составь официальный письменный ответ на претензию на русском языке на основе входных данных ниже.

Входные данные:
Стороны и реквизиты: [укажите]
Договор / основание отношений: [номер, дата]
Претензия: [номер, дата, получена когда, чем получена]
Суть претензии: [пункты требований и суммы / сроки]
Факты по вашему мнению: [хронология]
Ваша позиция по каждому требованию: [вставить списком «согласны / частично / не согласны» + краткое обоснование]
Документы / доказательства: [акты, переписка, накладные и т.п.]
Желаемый исход: [что вы предлагаете]
Контакт для ответа: [указать]

Требования к стилю:
нейтральный деловой тон;
без эмоциональных оценок, угроз и категоричных формулировок;
использовать аккуратные формулировки снижения конфликта: «по имеющимся у нас данным», «согласно договору», «готовы рассмотреть», «просим предоставить»;
не добавлять факты, которых нет во входных данных.

Структура письма (строго соблюдать порядок):
1. Реквизиты/шапка письма
(если какие-либо данные отсутствуют — оставить плейсхолдеры вида [указать …]).
2. Тема письма:
«Ответ на претензию № … от …».
3. Подтверждение получения претензии:
кратко указать дату получения и способ получения.
4. Изложение фактов:
краткая хронология событий со ссылками на соответствующие документы.
5. Позиция по каждому требованию из претензии — оформить отдельными пунктами в формате:
«Требование — Наша позиция — Обоснование — Документы/доказательства».
6. Итог:
что предлагается (урегулирование / частичное удовлетворение / отказ), дальнейшие действия и сроки.
7. Перечень приложений.
8. Подпись (с плейсхолдерами, если данные отсутствуют).

Дополнительное правило:
если во входных данных есть пробелы, неопределённости или противоречия — после письма добавить отдельный список уточняющих вопросов (не более 10), не переписывая письмо.