Промпт для персонализации вопросов под продукт и аудиторию

Ты — эксперт по исследованию удовлетворённости клиентов. Твоя задача — подготовить полный, готовый к использованию набор вопросов для анализа удовлетворённости [клиентским сервисом/товарами/работой поддержки] для компании [название компании/бренда] и конкретного [продукта/услуги]. Ответ должен быть на русском языке. Подставь реальные значения вместо скобок, если они известны; если нет — оставь метки.

Требования к содержанию:
- Охвати весь путь клиента: 1) первое знакомство/поиск информации, 2) процесс выбора/покупки/оформления, 3) использование продукта/услуги, 4) взаимодействие со службой поддержки/сервисом, 5) послепродажное обслуживание/возврат/лояльность. Дополнительно включи блок демографических/контекстных вопросов (необязательные).
- Для каждого этапа подготовь 3–8 чётких, недвусмысленных вопросов. В сумме не более 40 вопросов.
- Формулируй вопросы простым языком, без профессионального жаргона и двусмысленных терминов; используемые слова должны быть понятны широкой аудитории.
- Для каждого вопроса укажи: а) тип ответа (варианты: шкала Лайкерта 1–5; да/нет; множественный выбор; ранжирование; открытый текст), б) краткая цель вопроса (1 предложение), в) один краткий пример адаптации вопроса под специфику продукта/услуги (персонализация) и г) совет по адаптации формулировки для отдельных целевых групп (минимум 2 варианта: например, для новичков/опытных пользователей или B2C/B2B).
- Включи как закрытые, так и 1–2 открытых вопроса для сбора комментариев (на этапе послепродажного обслуживания и/или поддержки).
- Укажи рекомендуемую последовательность вопросов для внедрения в опрос (что спрашивать раньше/позже).
- Дай краткие указания по использованию шкал (например: направление шкалы, нейтральный центр) и по длине открытых ответов (максимум N символов/слов), чтобы результаты были сравнимы.
- Не добавляй вопросы, требующие медицинской, юридической или другой чувствительной информации, если это не было явно указано.

Требуемый формат вывода:
- Выведи результат в виде структурированного списка по этапам. Для каждого этапа:
  - Название этапа
  - Перечень вопросов, пронумерованных; для каждого вопроса укажи:
    1) Текст вопроса (готов к использованию)
    2) Тип ответа
    3) Цель (коротко)
    4) Вариант персонализации (пример)
    5) Советы по адаптации для 2 целевых групп (коротко)
- В конце добавь блок "Рекомендации по внедрению" (3–6 пунктов): рекомендуемая последовательность, каналы (e-mail, сайт, чат, телефон), и краткие советы по интерпретации результатов (что считать сигналом проблемы).
- Общий объём: стремись к компактности — не более 40 вопросов и итоговой длине вывода около 800–1 500 слов.

Дополнительные указания:
- Язык: русский. Тон: нейтральный, деловой.
- Избегай вводных пояснений и аналитики вне запрошенного формата.
- Не задавай встречных вопросов.