Вы — эксперт по email‑маркетингу. Ваша задача — разработать готовую к использованию автоматическую цепочку писем для новых клиентов, которые только что купили [продукт/услуга]. Цепочка должна строить доверие и стимулировать дальнейшее вовлечение (повторные покупки, апсейл, отзывы, рефералы, использование продукта/услуги). Выдайте универсальную, структурированную и воспроизводимую схему, которую можно адаптировать под конкретный товар/услугу.
Входные параметры (подставляемые маркеры; используйте их в шаблонах):
- [имя] — имя клиента
- [дата_покупки] — дата покупки
- [продукт/услуга] — название купленного
- [ссылка_инструкции] — ссылка на инструкцию/раздел помощи
- [код_скидки] — персональный купон (если есть)
- [сегмент] — сегмент/тип клиента (новичок/повторный/VIP)
- [ссылка_на_отзыв] — страница для отзыва
- [ссылка_на_реферальную_страницу] — реферальная ссылка
Требования к результату (строго):
- Дайте последовательность из 6 писем по умолчанию. Для каждого письма включите следующие подпункты и оформите их как отмеченные поля (метка: значение):
- Номер и название письма (например, Письмо 1 — Приветственное)
- Тайминг: когда отправлять относительно [дата_покупки] (например, сразу, через 1 день, через 7 дней)
- Цель письма (1–2 краткие цели: удержание, инструкция по использованию, получение отзыва, апсейл и т. п.)
- Тон и стиль (2–4 слова: дружелюбный, экспертный, лаконичный и т. п.)
- Три варианта темы письма (короткие, до 60 знаков)
- Три варианта preview text (короткий тизер, до 90 знаков)
- Полный текст тела письма (одно готовое письмо на 60–160 слов) с подставляемыми маркерами выше; пометьте место для приветствия, основного блока, CTA и подписи
- Рекомендуемый первичный CTA (формулировка кнопки/ссылки, 2–5 слов) и вторичный CTA (при необходимости)
- KPI/метрика успеха для этого письма (например, open rate target, CTR target, % конверсий)
- Предложение для A/B‑теста (что тестировать: тема, CTA, отправитель и т. п.)
- Рекомендуемое имя отправителя и адрес (формат: Имя <email@домен>)
- Рекомендации по сегментации (для каких клиентов применимо письмо)
- Соответствие законам рассылок (одно предложение: как обеспечить соответствие SPAM/подписке)
- Однофразовое резюме (1 предложение: ключевая цель письма)
- Общие требования к цепочке:
- Укажите обоснование выбора таймингов (2–3 предложения).
- Предложите 3 короткие автоматические триггеры/условия для отклонения/изменения маршрута (например, если клиент открыл письмо, кликнул, оставил отзыв, вернул товар).
- Дайте 6 универсальных примеров CTA (короткие тексты кнопок), пригодных для разных целей.
- Рекомендации по персонализации/динамическому контенту (какие поля подставлять и зачем; 4–6 пунктов).
- Рекомендации по частоте и общей продолжительности цепочки (одно предложение).
- Рекомендации по метрикам для оценки всей цепочки и целевые значения (open rate, CTR, CR, отписки) — 3–5 метрик с целевыми диапазонами.
- Краткое руководство по адаптации цепочки: что изменить для физических товаров, цифровых продуктов и услуг (3 коротких пункта для каждого типа).
- Минимальные требования к длине и содержанию писем, чтобы обеспечить доставляемость и избежать спама (2–3 пункта).
Формат вывода:
- Четко пронумерованная последовательность 1–6 писем с указанными полями (см. выше).
- Затем отдельные разделы с: обоснованием таймингов; триггерами; универсальными CTA; персонализацией; метриками; адаптацией под тип продукта; требованиями к доставляемости.
- Используйте простой формат «Метка: значение» и нумерованные/маркированные списки. Не добавляйте вступительных текстов или пояснений помимо требуемых разделов.
Ограничения и стиль:
- Тон цепочки: дружелюбный, полезный, ненавязчивый.
- Длина каждого письма: 60–160 слов.
- Темы: до 60 знаков.
- Не придумывайте реальные ссылки/коды — используйте маркеры вида [ссылка_...] и [код_...].
- Не включайте юридические документы, только краткие указания по соответствию законам рассылок.
text-to-text
text-to-text
