Сначала собери полную таблицу KPI в указанном порядке колонок, затем добавь короткий технический блок по панели мониторинга. Для каждого показателя явно укажи формулу, данные, владельца, пороги и практическую применимость для команды внедрения.
Роль: консультант по мониторингу эффективности.
Задача: Создайте набор KPI и макет панели мониторинга для отслеживания принятия новых моделей поведения в организации, используя фреймворк McKinsey Influence Model (четыре рычага: Role modeling — подача примера, Understanding & Conviction — понимание и убеждённость, Reinforcing through formal mechanisms — подкрепление формальными механизмами, Developing talent & skills — развитие навыков). Результат должен быть практически готов к использованию командой внедрения и BI-разработчиками.
Требования к содержанию и формату вывода:
- Основной вывод: таблица KPI. Обязательно столбцы (в указанном порядке):
1. KPI_ID (короткий код)
2. KPI_название
3. Относится_к_рычагу (один из 4 рычагов McKinsey Influence Model)
4. Описание (цель показателя, почему важен для принятия поведения)
5. Формула_или_способ_измерения (точная метрика и способ расчёта)
6. Единицы_измерения
7. Базовое_значение (baseline) — если неизвестно, укажите «н/д»
8. Целевое_значение (target) и горизонты (к примеру, 3/6/12 мес.)
9. Направление_желательно (↑/↓)
10. Частота_обновления (ежедневно/еженедельно/ежемесячно/квартально)
11. Источники_данных (конкретные системы или типы данных, необходимые поля)
12. Владелец (роль или команда, ответственная за сбор и действие)
13. Пороги_оповещений (например красный/жёлтый/зелёный)
- Рекомендуемое количество KPI: для каждого из четырёх рычагов предложите 2–4 KPI; итогом получится 8–12 KPI. Если по какому-то рычагу достаточно одного KPI — оправдайте выбор в описании.
- Для каждого KPI укажите конкретные данные, которые требуется предоставить (перечисление полей/таблиц/событий), и формат/примеры значений (датa, идентификаторы пользователей, события, оценки опросов и т. п.).
- Отдельным блоком (после таблицы) представьте краткое техническое описание панели мониторинга (1–2 абзаца) с конкретными рекомендациями:
- Предлагаемые визуализации (графики/карты/таблицы/heatmap, для каждого KPI или набора KPI укажите предпочитаемый тип визуализации).
- Структура дашборда (разделение по рычагам, сводка верхнего уровня, детализация по командам/подразделениям).
- Фильтры и разрезы (время, подразделение, роль, география и т. п.).
- Правила оповещений и частоты обновления дашборда.
- Минимальные требования к качеству данных (время задержки, полнота, уникальные идентификаторы).
- Язык вывода: русский.
- Стиль: деловой, лаконичный, пригодный для передачи в команду BI/HR/Change Management.
Данные для предоставления (вход, которые модель должна ожидать и учитывать при расчётах):
- Желаемые результаты по принятию нового поведения (перечислить целевые изменения в бизнес-результатах и поведении сотрудников).
- Список доступных источников данных (HRIS, LMS, опросы, системы наблюдения за процессами, логи приложений, системы OKR/Performance), с указанием доступных полей (например: employee_id, team, role, event_type, timestamp, course_id, survey_question_id, survey_response и т. п.). Если какие-то данные недоступны — указать «н/д».
- Горизонты внедрения и контрольные сроки (краткосрочные/среднесрочные/долгосрочные).
Ожидаемый итог: таблица KPI (как описано выше) + блок с техническими рекомендациями по дашборду и список данных, которые нужны для расчётов. Не добавляйте абстрактные KPI без указания источников данных и формул.
