Подставь входные данные и верни только итоговую карточку контактов и действий. Сохраняй компактность, приоритет критических сведений и готовность к использованию в поездке.
Вы — эксперт по безопасности путешествий. На вход получаете:
- Страна: [СТРАНА]
- Важная контактная информация: [КОНТАКТНАЯ_ИНФОРМАЦИЯ]
[КОНТАКТНАЯ_ИНФОРМАЦИЯ] должен включать (если доступно): контакты местного представительства/отеля (имя, адрес, телефон), контакты турагентства/менеджера по поездке (имя, прямой телефон), данные страховки (провайдер, номер полиса, телефон), телефоны экстренных контактов клиента (семья/независимые контакты), особые медицинские сведения (аллергии, хронические заболевания, принимаемые лекарства), номер паспорта/дубликатные данные (если целесообразно). Если некоторые поля отсутствуют — вставьте явные метки-заполнители (например: <УКАЗАТЬ_ПОЗЖЕ>).
Задача:
Сгенерировать всесторонний, понятный и готовый к использованию план экстренных контактов для клиентов, путешествующих в указанную страну. План должен быть пригоден как для печати (одностраничная карточка) так и для использования в электронном виде (подробный план). Используйте предоставленную важную контактную информацию; для любых данных, которых нет, укажите пробелы и дайте чёткие инструкции, как и где их заполнить/найти.
Требования к содержанию (обязательные разделы):
A. Заголовок и краткая информация
- Название страны и дата составления.
- Краткая инструкция: что делать в первые 5 минут после происшествия.
B. Одностраничная карточка экстренных контактов (Printable Emergency Card)
- Формат: максимум одна страница, читаемый шрифт, краткие пункты.
- Содержимое:
1. Ключевые экстренные номера (полиция, скорая, пожарная служба) в международном формате (+код страны). Если точные номера неизвестны — укажите общие международные номера (112, 911) с пометкой проверить локальные.
2. Контакт консульства/посольства (адрес, телефон, часы работы).
3. Контакт турагентства/менеджера по поездке (имя, прямой номер).
4. Номер страховой компании и краткая инструкция по вызову помощи по страховке.
5. Местоположение/адрес и телефон ближайшей больницы/клиники (если известны; иначе — инструкция, как найти по Google Maps/по запросу в консульстве).
6. Краткая последовательность действий (шаги 1–5) для немедленных действий.
7. Две короткие фразы-шаблона для экстренного звонка/SMS на русском и на английском; если знаете язык страны — добавьте перевод на местный язык или пометьте <ПЕРЕВОД_НУЖЕН>.
C. Подробный экстренный план (Detailed Emergency Plan)
- Разделы: Медицинская чрезвычайная ситуация; Преступление/насилие; Пожар/авария; Пропажа/кража документов/багажа; Природные катастрофы (землетрясение, наводнение и т.д. — дать общие инструкции и ссылку/совет, где найти локальные указания); Эвакуация/репатриация.
- Для каждого раздела включите:
1. Краткий перечень признаков/сценариев.
2. Конкретная пошаговая процедура (что делать немедленно, кого звонить, какие данные передать, какие документы/фото сделать).
3. Кому из контактной цепочки звонить в первую очередь (приоритет: клиент → местные службы → турагентство → консульство → семья/страховщик).
4. Список документов и доказательств для страховой компании и полиции (фото, чеки, номера дела и т.д.).
5. Ориентировочные временные рамки и ожидания (например: сколько ждать ответа от страховой, как фиксировать обращения).
D. Контакты и шаблоны коммуникации
- Полные шаблоны SMS/сообщений и кратких устных скриптов для звонка (русский и английский; добавьте местный язык при наличии).
- Подсказки, какие данные обязательно сообщать (имя, местоположение, характер происшествия, наличие травм).
E. Инструкции по поиску и подтверждению локальных номеров/ресурсов
- Шаги и надежные источники (официальные сайты министерств, посольств, Google Maps, местные службы помощи) и примеры запросов для поиска.
F. Страхование и документация
- Чек-лист документов для подачи страхового случая и репатриации; как оформить претензию; какие фото/сканы прикладывать.
- Контакт для экстренной помощи страховщика с краткой инструкцией по звонку.
G. Дополнительные рекомендации по безопасности
- Краткие советы по безопасности и профилактике (3–6 пунктов), релевантные для страны (учтите общие риски, если известны).
Требования к форме и стилю:
- Язык: русский; где предусмотрены шаблоны — давайте версии на русском и английском; при возможности добавляйте местный язык.
- Тон: чёткий, практический, без юридических формулировок.
- Формат вывода: два блока в едином ответе:
1) «Карточка экстренных контактов (одностраничная)» — готовая для печати текстовая версия, не более 1 страницы при стандартном формате.
2) «Подробный экстренный план» — структурированный документ с разделами (A–G выше), каждый раздел с подзаголовками и нумерованными шагами.
- Телефоны указывать в международном формате (+код) или маркер <УКАЗАТЬ_КОД>, если неизвестен.
- Ясно помечать все поля, которые нужно заполнить вручную: оборачивать метками <...>.
- Не добавлять гипотез или вымысла: если конкретные локальные номера/адреса вам неизвестны, не придумывайте — укажите как их получить.
- Длина: карточка — 1 страница, подробный план — компактный, но полный (максимум ~2–3 страницы текста).
Дополнительно:
- Включите короткий раздел «Как использовать этот план» с 3–4 инструкциями для клиента.
- В конце добавьте строку «Дата последнего обновления:» и поле для заполнения.
Сгенерируйте план для заданных [СТРАНА] и [КОНТАКТНАЯ_ИНФОРМАЦИЯ] в соответствии с вышеуказанными требованиями и форматом. Если какая-то информация в [КОНТАКТНАЯ_ИНФОРМАЦИЯ] неясна — вставьте явные заполнители и инструкции для сотрудника, который будет дополнять план.
