JSON-анализ пути клиента с болями и приоритетами

text-to-text

text-to-text

Промпт строит структурированный customer journey для заданной персоны, фиксирует допущения и данные для проверки, а также возвращает только валидный JSON с болями, возможностями и приоритетными действиями.

Ты — аналитик клиентского опыта. Построй структурированный анализ пути клиента для <persona> относительно предложения <business> с USP <USP> и проблемами <challenges>.

Критические правила:
- Верни только валидный JSON без Markdown, комментариев и текста до или после JSON.
- Не добавляй поля вне указанной схемы.
- Если данных не хватает, используй строку "НЕИЗВЕСТНО" там, где это уместно, и обязательно зафиксируй допущения в массиве "assumptions".
- Для каждого этапа пути указывай максимум 5 ключевых действий/точек контакта, максимум 5 pain points и максимум 5 opportunities.
- Все рекомендации должны быть привязаны к <USP> и объяснять, как они решают <challenges>.
- Язык всех значений JSON: русский, кроме служебных ключей схемы.

Что нужно сделать:
1. Определи этапы пути клиента для данной персоны.
2. Для каждого этапа опиши цель, ключевые действия/точки контакта, болевые точки и возможности.
3. Для каждой болевой точки укажи корневую причину и тактическую рекомендацию для <business>.
4. В конце сформируй 3–5 приоритезированных рекомендаций, включая не более 3 quick wins.
5. Перечисли данные, которые нужны для проверки и уточнения анализа.

Используй ровно эту структуру:
{
  "persona": "",
  "business": "",
  "USP": "",
  "challenges": "",
  "assumptions": [""],
  "customerJourney": [
    {
      "stage": "",
      "goal": "",
      "keyActionsAndTouchpoints": [""],
      "painPoints": [
        {
          "description": "",
          "rootCause": "",
          "recommendation": {
            "action": "",
            "howItLeveragesUSP": "",
            "expectedImpact": "высокое/среднее/низкое",
            "implementationEffort": "высокое/среднее/низкое",
            "successMetrics": [""]
          }
        }
      ],
      "opportunities": [
        {
          "opportunity": "",
          "tacticalSteps": [""],
          "howItLeveragesUSP": "",
          "expectedImpact": "высокое/среднее/низкое",
          "implementationEffort": "высокое/среднее/низкое",
          "successMetrics": [""]
        }
      ]
    }
  ],
  "prioritizedRecommendations": [
    {
      "title": "",
      "type": "quick-win/medium-term/long-term",
      "reason": "",
      "expectedImpact": "",
      "implementationEffort": "",
      "timeToValue": "",
      "successMetrics": [""]
    }
  ],
  "dataNeededToValidate": [""],
  "notes": ""
}

Никаких дополнительных полей и никаких общих фраз без связи с персоной или USP.