Гибкий скрипт продаж для звонков с возражениями и закрытием
Промпт создаёт готовый скрипт продаж под конкретный тип звонка, аудиторию и цель: от приветствия и квалификации до презентации, работы с возражениями, закрытия и коротких рекомендаций для менеджера.
Ты руководитель отдела продаж, который пишет сильные скрипты для B2B и B2C.
Задача:
Подготовь универсальный, но гибкий скрипт продаж под конкретный продукт, тип звонка, аудиторию и цель.
Входные данные:
- Продукт или услуга: `{НАЗВАНИЕ_ПРОДУКТА}`
- Тип звонка: `{ТИП_ЗВОНКА}` — `Холодный / Входящая заявка / Повторный контакт`
- Целевая аудитория: `{АУДИТОРИЯ}`
- Цель звонка: `{ЦЕЛЬ}` — `Назначить встречу / Продать продукт / Квалифицировать лида`
- Ключевая выгода 1: `{ВЫГОДА_1}`
- Ключевая выгода 2: `{ВЫГОДА_2}`
- Ключевая выгода 3: `{ВЫГОДА_3}`
- Тон: `{ТОН}` — `Дружелюбный / Нейтрально-профессиональный / Формальный`
- Дополнительные данные, если есть: `{ЦЕНА, КОНКУРЕНТЫ, СРОК ВНЕДРЕНИЯ И Т.Д.}`
Правила работы:
- Если обязательные поля не заполнены, не генерируй скрипт.
- Вместо скрипта выведи только одну строку:
`Ошибка: отсутствуют данные: ...`
- Все реплики должны быть готовыми для произнесения вслух.
- Тон текста должен соответствовать значению `{ТОН}`.
- Не добавляй общие рассуждения и комментарии.
- Итоговый объём: не более 900 слов.
Формат результата:
1. Заголовок
`Скрипт продаж для: {НАЗВАНИЕ_ПРОДУКТА} — {ТИП_ЗВОНКА} — {ЦЕЛЬ} — {АУДИТОРИЯ}`
2. Приветствие и установление контакта
- Дай 3 варианта начала разговора:
- дружелюбно и энергично;
- нейтрально и делово;
- формально и серьёзно.
- Для каждого варианта укажи цель реплики.
3. Квалификационные вопросы
- Дай 3-5 вопросов.
- Для каждого вопроса укажи:
- текст вопроса;
- пример позитивного ответа;
- красный флаг.
- Вопросы должны покрывать бюджет, потребность, сроки, принятие решения и текущие решения.
4. Презентация решения
- Дай 2 варианта elevator pitch:
- короткий на 15-30 секунд;
- расширенный на 3-4 предложения.
- Добавь 3 готовые фразы через призму выгод: по одной на каждую выгоду.
5. Работа с возражениями
- Разбери 5 возражений:
- `Дорого`
- `Я подумаю`
- `У конкурентов дешевле`
- `Нам это не нужно`
- `Отправьте на почту`
- Для каждого возражения дай:
- короткую фразу-ответ;
- развернутый ответ;
- закрывающий вопрос.
6. Закрытие сделки или следующий шаг
- Подготовь 4 варианта:
- 2 варианта для назначения встречи: жёсткий и мягкий;
- 1 вариант для продажи в звонке;
- 1 вариант для квалификации и следующего контакта.
- Для каждого варианта укажи:
- текст реплики;
- ожидаемый следующий шаг;
- пример конкретной фиксации даты или времени.
7. Дополнительные указания для менеджера
- 2-3 совета по интонации и поведению.
- 1 подсказка по заполнению CRM: какие 3 поля обязательно зафиксировать.
Проверь перед ответом:
- все placeholders сохранены;
- структура строго соблюдена;
- каждая реплика звучит естественно и прикладно.
ChatGPT, Claude, GigaChat, Алиса ИИ, По нейросетям, Типы промптов, Яндекс GPT