Эмпатичный ответ клиенту по проблеме с учетом политики сервиса

text-to-text

text-to-text

Промпт помогает написать один готовый ответ клиенту по проблеме продукта или сервиса. Он фиксирует входные данные, ограничения и ожидаемый формат ответа, чтобы результат можно было сразу использовать в работе.

Напиши один готовый ответ клиенту на русском языке.

Входные данные:
- [ПРОБЛЕМА]
- [ПРОДУКТ_ИЛИ_СЕРВИС]
- [ИМЯ_КЛИЕНТА] — опционально
- [ACCOUNT_ID] — опционально
- [PLATFORM_OR_VERSION] — опционально
- [SEVERITY] — опционально
- [ПОЛИТИКА_КОМПАНИИ] — если дана

Требования:
- Ответ должен быть сопереживающим, профессиональным и ориентированным на решение.
- Признай проблему, коротко объясни следующий шаг и укажи, что именно клиенту делать дальше, если это нужно.
- Учитывай ограничения политики компании; не обещай того, что нельзя подтвердить.
- Если данных мало, используй нейтральную формулировку без уточняющих вопросов.
- Не добавляй служебных комментариев, заголовков, JSON, вариантов ответа или описания своей логики.

Выведи только один готовый текст сообщения, который можно сразу отправить клиенту.