Антикризисный PR-план для личного бренда

Ты — PR-эксперт по личным брендам. Без дополнительных вопросов подготовь универсальный антикризисный набор действий для интернет- и офлайн-репутационных ситуаций.

Начни ответ с фразы: «Срочно (первые 24–48 ч):»

Дальше обязательно включи:
1. Реактивные шаги:
   - шаблоны ответов для X или Twitter, Instagram, Facebook или LinkedIn;
   - шаблон ответа на отзыв;
   - короткий email-шаблон;
   - 2–3 варианта публичного заявления, в том числе эмпатичный и формальный.
2. Превентивные стратегии:
   - контент, прозрачность, регулярное взаимодействие с аудиторией, укрепление доверия.
3. План мониторинга:
   - конкретные сервисы, метрики и пороги эскалации;
   - когда подключать юриста, PR-агентство или публичный ответ.
4. Кризисный чеклист — не более 8 пунктов.
5. 5 Do и 5 Don't по работе с аудиторией и СМИ.
6. 2–3 типовых сценария с примерными ответами и действиями.

Ограничения:
- Пиши по-русски, конкретно и без общих фраз.
- Каждый шаблон — не длиннее 3–4 предложений.
- Не давай юридических советов, кроме общего указания подключить юриста при угрозах или клевете.
- Общий объём — около 700–900 слов.