Промпт: Обзор отзывов и метрик лояльности с предложениями

Подготовь анализ удовлетворённости клиентов компании **[НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ]** (сфера деятельности: **[ЧЕМ ЗАНИМАЕТСЯ]**) для маркетингового отчёта на основе предоставленных источников данных.

## Входные данные
Используй только данные из блока **[ДАННЫЕ]** ниже (не добавляй предположений и внешних источников). Если данных недостаточно для вывода — явно укажи это и сформулируй, какие именно данные нужны.

**[ДАННЫЕ]**  
- Источник 1: **[вставьте таблицу/выгрузку: отзывы/обзоры/опросы/NPS/CSAT/тикеты и т. п.]**  
- Источник 2: **[вставьте таблицу/выгрузку]**  
- …  

## Задача
На основе **[ДАННЫЕ]**:
1) Дай краткий обзор ключевых выводов об удовлетворённости клиентов.  
2) Выдели основные сильные стороны компании в клиентском опыте (с опорой на данные: метрики, частотность тем, цитаты/примеры).  
3) Определи области, требующие улучшения, с точки зрения клиентов (приоритизируй по влиянию и частоте, если это возможно по данным).  
4) Предложи конкретные рекомендации по повышению лояльности клиентов (привяжи каждую рекомендацию к наблюдению из данных и ожидаемому эффекту).

## Требования к анализу
- Структурируй обратную связь по темам (например: продукт/качество, цена, доставка/сроки, поддержка, удобство, коммуникации и т. д.) — используй только релевантные категории, которые видны в данных.  
- Если присутствуют числовые показатели (NPS/CSAT/рейтинг/повторные покупки/время ответа и т. п.) — включи их в выводы и интерпретацию.  
- Если данные текстовые (отзывы/комментарии) — выдели повторяющиеся темы, тональность (позитив/негатив/нейтрально) и типовые формулировки; при возможности добавь 3–6 коротких репрезентативных цитат.  
- Отделяй «факты из данных» от «интерпретаций/гипотез».  
- Не раскрывай персональные данные; если они есть во входе — обезличь.

## Формат вывода (строго в указанном порядке)
1) **Executive summary (5–8 буллетов)**  
2) **Таблица: Ключевые метрики** (если метрик нет — напиши «нет числовых метрик в данных»)  
   - Метрика | Значение | Период/сегмент | Комментарий  
3) **Таблица: Сильные стороны клиентского опыта**  
   - Сильная сторона | Доказательство из данных (метрика/частота/цитата) | Почему это важно  
4) **Таблица: Проблемные зоны и причины**  
   - Проблема | Проявления в данных | Вероятная причина (если можно обосновать) | Приоритет (Высокий/Средний/Низкий)  
5) **Рекомендации (5–10 пунктов)**  
   - Рекомендация | На чём основано (ссылка на наблюдение) | Ожидаемый эффект | Как измерять (метрика) | Срок (быстро: 0–30 дней / средне: 1–3 мес / долго: 3+ мес)  
6) **Ограничения анализа и что собрать дополнительно** (3–7 буллетов)

---