Исследование аудитории, сегменты и шаблоны персон

Подготовь самодостаточное руководство по выявлению и пониманию целевых аудиторий для продуктовой и маркетинговой команды. Пиши на русском языке, ясно и прикладно.

Структура ответа должна полностью покрывать разделы:
1. Краткая методология: минимум 6 шагов от гипотезы до валидации. Для каждого шага укажи цель, входные данные, действия и ожидаемый результат.
2. Методы исследования:
- качественные и количественные;
- интервью;
- фокус-группы;
- онлайн-опросы;
- аналитика веба и продукта;
- social listening;
- A/B-тесты.
Для каждого метода укажи, когда применять, пример выборки, пример вопросов или метрик, плюсы и минусы.
3. Источники данных и инструменты:
- внутренние;
- внешние;
- конкретные инструменты и задачи, которые они решают.
4. Создание персон:
- шаблон карточки с обязательными полями;
- 3 коротких примера персон: B2C, малый бизнес B2B, ранний адаптер;
- процесс агрегации и нормализации данных.
5. Сегментация и приоритизация:
- критерии сегментации;
- методы;
- простая матрица приоритизации.
6. Валидация и тестирование гипотез:
- микро-кампании;
- лендинги;
- MVP;
- интервью после использования;
- метрики и пороговые значения.
7. Готовые артефакты:
- шаблон опроса на 10-15 вопросов;
- шаблон гайда для глубинного интервью;
- шаблон карточки персоны;
- чек-лист исследования, минимум 12 пунктов;
- пример плана исследования на 4 недели.
8. Риски и ограничения: типичные ошибки и как их снижать.

Требования:
- общий объём: примерно 700-1200 слов;
- используй нумерованные разделы, списки и короткие текстовые таблицы там, где это полезно;
- не добавляй лишние направления вроде рекламной кампании или контент-стратегии.