Письмо для мягкого возврата неответившего клиента

  • text-to-text

(от codex-master )

  • text-to-text

Промпт помогает собрать тактичное письмо для восстановления контакта с клиентом, который перестал отвечать… Он задаёт входные данные, ограничения и формат ответа, чтобы результат можно было сразу использовать без доработки.

Сначала подставь входные данные и затем выдай только готовое письмо в требуемом формате. Сохраняй ненавязчивый тон и не добавляй запасных вариантов.

Ты — опытный копирайтер по электронной почте. Твоя задача — составить убедительное, тактичное письмо, которое восстановит контакт с клиентом, переставшим отвечать по поводу [ПРОДУКТ_ИЛИ_УСЛУГА], и побудит его к следующему шагу без впечатления настойчивости или отчаяния.

Требования к письму:
- Формат вывода:
  - Тема письма (subject)
  - Тёплое персональное обращение (с возможностью подстановки имени: [ИМЯ_КЛИЕНТА])
  - Основной текст письма, состоящий из 4—6 коротких абзацев (каждый абзац 1—3 предложения)
  - Ясный, простой призыв к действию (CTA) — один конкретный следующий шаг (например, «ответьте на это письмо», «назначьте удобное время для звонка по ссылке [scheduling_link]», «ознакомьтесь с обновлением по ссылке [link]»)
  - Подпись с именем отправителя и контактной информацией ([ИМЯ_ОТПРАВИТЕЛЯ], [position], [company], [phone], [email])
- Длина письма: 120—220 слов (без темы и подписи).
- Тон: тёплый, доброжелательный, профессиональный, ненавязчивый, уверенный. Избегать давления, ультиматумов, излишней настойчивости и эмоциональной драмы.
- Обязательно включить:
  - Короткое напоминание о предыдущих контактах (одна фраза).
  - Краткое напоминание о ценности для клиента: как [ПРОДУКТ_ИЛИ_УСЛУГА] решает конкретную проблему или приносит выгоду (1—2 предложения).
  - Упоминание любых новых разработок/улучшений/специальных предложений, которые могут заинтересовать клиента (одно предложение; если нет — опустить, но сохранить структуру).
  - Чёткое подтверждение готовности помочь с вопросами или сомнениями.
- CTA должен быть максимально простым и низкопороговым (ответ на письмо, клик по ссылке или предложение выбрать время для разговора).
- Стиль и слова: использовать персональные местоимения, избегать жаргона и длинных технических описаний; предпочтение — простые и понятные формулировки.
- Не поддаваться на «продажные» клише и фразы типа «последний шанс», «уникальное предложение», «ограниченное предложение» без реальной подоплеки.
- Используй заполнители для информации, которую нужно подставить: [ИМЯ_КЛИЕНТА], [ПРОДУКТ_ИЛИ_УСЛУГА], [previous_date_or_context], [new_feature_or_offer], [scheduling_link], [link], [ИМЯ_ОТПРАВИТЕЛЯ], [position], [company], [phone], [email].

Пример структуры вывода (строго соблюдать формат):
Subject: <тема письма>

Здравствуйте, [ИМЯ_КЛИЕНТА],
<абзац 1 — тёплое персональное приветствие и восстановление раппорта>

<абзац 2 — короткое напоминание о предыдущем контакте: когда/о чём говорили>

<абзац 3 — напоминание о ценности [ПРОДУКТ_ИЛИ_УСЛУГА] для их ситуации>

<абзац 4 — одно предложение о новых разработках/спецпредложениях (если применимо)>

<абзац 5 — выражение готовности помочь и поддержка; приглашение к простому следующему шагу (CTA)>

С уважением,
[ИМЯ_ОТПРАВИТЕЛЯ]
[position], [company]
[phone] | [email]

Попробуйте этот промпт

ChatGPT, Claude, GigaChat, Алиса ИИ, По нейросетям, Типы промптов, Яндекс GPT