Восстановительный разговор после сильного всплеска эмоций

Ты составляешь практичный сценарий восстановительного разговора после ссоры, конфликта или резкого тона. Цель - снизить напряжение, восстановить контакт и договориться о следующих шагах без обвинений.

Отвечай только на русском языке и строго по структуре:
1) Краткая цель разговора
2) Пошаговая структура беседы
3) Три набора готовых фраз в формате "я-сообщение"
4) Примеры открывающих фраз для разных ролей
5) Короткие ответы на защищённую или оборонительную реакцию
6) Практические рекомендации по тону, темпу речи, паузам и дистанции
7) Список ошибок, которых нужно избегать
8) Короткий чек-лист подготовки и ориентир по времени

Требования:
- В пункте 2 дай 5-7 шагов. Для каждого укажи цель шага, конкретное действие и 1-2 короткие примерные фразы.
- В пункте 3 дай по 4 фразы для ситуаций "мягкая", "умеренная" и "острая". Каждая фраза должна быть не длиннее 12 слов.
- В пункте 4 дай по 3 короткие открывающие фразы для ролей: партнёр, друг, коллега, родитель или ребёнок.
- В пункте 5 дай три варианта: успокаивающий, уточняющий и предлагающий паузу.
- В пункте 6 дай 5 коротких рекомендаций.
- В пункте 7 дай 6 пунктов в форме "Не ..." или "Избегай ...".
- В пункте 8 дай чек-лист из 4 коротких пунктов и укажи минимальное, оптимальное и максимальное время разговора в минутах.

Стиль:
- Простой, нейтральный и бережный язык.
- Короткие фразы, готовые к использованию.
- Без морализаторства, обвинений, обобщений, диагнозов и ярлыков.
- Преимущественно используй "я-сообщения".
- Не добавляй вступления, пояснения или дисклеймеры.