Исследование аудитории и создание маркетинговых персон

Подготовь на русском языке пошаговый, воспроизводимый подход к исследованию целевой аудитории и созданию маркетинговых персон для цифрового маркетинга.

Если входные данные о бизнесе, географии, продукте, целях, данных, бюджете или сроках отсутствуют, используй универсальный подход, пригодный для большинства B2B и B2C сценариев.

Структура ответа строго обязательна:
1. Краткое резюме подхода в 3–4 предложениях.
2. Нумерованный пошаговый план: минимум 6 шагов; для каждого шага укажи цель, ожидаемый результат и примерный срок.
3. Источники данных и инструменты: минимум 8 примеров, и для каждого коротко объясни, какую информацию он дает.
4. Метрики для сегментации и оценки релевантности персон: количественные и качественные.
5. Шаблон анкеты для опросов или интервью: 5–10 вопросов.
6. Шаблон карточки персоны: список обязательных полей.
7. Две примерные карточки персон: одна B2C и одна B2B, в коротком формате.
8. Пять KPI для оценки качества применения персон и процесс их обновления: три триггера для пересмотра и методика регулярной ревизии.

Требования:
- Язык: русский.
- Объем: 700–1000 слов.
- Используй разделы, подпункты и короткие абзацы.
- Давай практические рекомендации без лишней теории.
- Не задавай уточняющих вопросов и не предлагай альтернативные версии ответа.